AFI KLM E&M est une entité imposante : 200 clients, près de 2 000 avions traités chaque année, quatre milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel, 14 000 employés... Pourtant, la division maintenance du groupe Air France-KLM a su entretenir son agilité et ses capacités d'innovation. Depuis 24 ans, elle encourage ses salariés à mettre en oeuvre leurs idées pour améliorer leurs conditions de travail au même titre que les process MRO, mais elle va également chercher l'innovation en externe, notamment auprès des start-ups. « C'est une stratégie au plus haut niveau du groupe », explique Rodolphe Parisot, VP Digital et Innovation chez AFI.
Et si cette stratégie touche tous les domaines, AFI KLM E&M a su la canaliser et garder la maîtrise : « Nous sommes arrivés à une maturité dans l'innovation : nous savons ce que nous cherchons, nous savons où le chercher et nous savons faire des...
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