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Actualité aéronautique MRO & Support Chafic Hanna-Daher (Safran Nacelles) : « Notre objectif est de doubler le chiffre d'affaires des contrats de services à l'horizon 2022 »
L'entretien du jeudi

Chafic Hanna-Daher (Safran Nacelles) : « Notre objectif est de doubler le chiffre d'affaires des contrats de services à l'horizon 2022 »

07 MAR. 2019 | Propos recueillis par Romain Guillot | 1225 mots
Chafic Hanna-Daher (Safran Nacelles) : « Notre objectif est de doubler le chiffre d'affaires des contrats de services à l'horizon 2022 »
Chafic Hanna-Daher, directeur des Services de Safran Nacelles. Photo © Safran Nacelles
L'offre NacelleLife(TM) de Safran Nacelles a été lancée durant le salon MRO Americas en avril dernier. Cette nouvelle offre de services, qui complète l'activité OEM du grand nacelliste mondial, vient aussi confirmer une stratégie payante menée depuis quelques années, comme nous l'explique Chafic Hanna-Daher, le directeur des Services de Safran Nacelles. Entretien.

L'activité de Safran Nacelles dédiée aux services est assez récente ?

Safran Nacelles a débuté ses contrats de services avec des compagnies aériennes en 2013. Nous avons réellement mis le focus sur cette activité en 2017 avec la création d'une organisation dédiée. Cette stratégie focalisée sur les services est très importante pour plusieurs raisons. D'une part, elle permet de fidéliser les clients, à la différence des événements non planifiés. D'autre part, nous nous sommes rendu compte que nous pouvions accompagner nos clients sur toute la vie de l'avion, de son entrée en service jusqu'à son démantèlement...
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Romain Guillot
Rédacteur en chef
Cofondateur du Journal de l'Aviation et d'Alertavia


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