Paris Aéroport veut accélérer le passage aux frontières
21 NOV. 2016 | Emilie Drab
Alors qu'ADP travaille d'arrache-pied à améliorer ses services pour augmenter la satisfaction client, un nouveau point noir est apparu dans le parcours en aéroport : le passage du contrôle aux frontières. Franck Goldnadel, le directeur de l'aéroport de CDG, a rappelé la semaine dernière que la plateforme était la première frontière d'Europe. Or le renforcement des contrôles à la suite des attentats a détérioré les performances lors du passage de cette frontière. « Les occurrences où les passagers ont dû attendre plus de 30 minutes ont augmenté de 20% cette année », s'est insurgé Augustin de Romanet, le président du groupe ADP. Une attention particulière va donc être portée à ce sujet dans un objectif de fluidité et de sécurité.
Si Franck Goldnadel assure que des progrès ont été réalisés par rapport à l'hiver dernier, une mesure incitative va être prise prochainement. De façon similaire à ce qui avait...
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