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Comment Airbus aide ses clients à personnaliser leurs cabines avec le Customer Definition Center



05 JUIN 2023 | Emilie Drab | 1189 mots
Comment Airbus aide ses clients à personnaliser leurs cabines avec le Customer Definition Center
© Airbus
En 2014, Airbus inaugurait son Customer Definition Center à Hambourg, un centre destiné à aider les clients de ses Airbus A350 à visualiser et personnaliser l'aménagement de leurs cabines.

Cinq ans plus tard, ses compétences se sont étendues aux programmes A320 et A330. Si son succès a été ralenti par la crise sanitaire survenue en 2020, le Customer Definition Center (CDC) a retrouvé un rythme soutenu, comme nous l'a expliqué sa directrice, Hélène Menweg, à la suite d'une visite organisée avec l'association des journalistes aéronautiques (AJPAE).

« Le marché a repris et aujourd'hui la demande des compagnies est revenue au niveau de 2019 et nous sommes désormais à + 20% en matière d'occupation du Centre. Avec le covid et la fin de la pandémie, nous avons assisté à une accélération du renouvellement des flottes ainsi qu'à la volonté des compagnies aériennes d'avoir des appareils plus efficients,...
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Emilie Drab
Rédactrice en chef adjointe
Aviation civile, Transport aérien


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