Longtemps, Air Berlin n'a pas réellement su se positionner et opérait selon un modèle économique oscillant entre le low-cost et la compagnie traditionnelle. Désormais, le choix de devenir une compagnie premium a été clairement fait, avec l'annonce du lancement d'ici la fin de l'année d'une classe affaires sur les vols allemands et européens. « Nous nous trouvons au début d'une transformation en profondeur, dont émergera une nouvelle Air Berlin, plus solide », a commenté Stefan Pichler, le CEO de la compagnie allemande.
Pour cela, le premier rang des appareils court et moyen-courrier sera réservé aux passagers de la classe affaires. Ils profiteront des services classiques d'enregistrement prioritaire, passage rapide de la sûreté, accès aux salons, embarquement prioritaire, accueil personnalisé à bord avec une boisson, un oreiller supplémentaire et l'autorisation d'empoter plus de bagages. Le billet sera également complètement flexible, avec la possibilité d'annuler ou modifier sans frais une...
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