La compagnie Air Asia X a eu l’idée de donner à ses passagers la possibilité de réserver des sièges vides en plus du leur. Pour l’ajout d’une somme oscillant entre 20 et 50 dollars au moment de la réservation, un voyageur pourra désormais réserver 2 sièges, si ces derniers sont libres, afin de, par exemple, s’allonger. Dans les sièges seraient attribués entre temps, le client sera informé et remboursé par la compagnie avant le vol.
En cas de succès, l’option, baptisée « sièges vides » (ESO «Empty seat option») pourrait rapporter plus d’1 million de dollars au transporteur en lui permettant de rentabiliser ses sièges non-vendus.
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