Le luxe semble inspirer Qatar Airways et Jean Anouilh aurait pu également lorsqu’il a écrit, dans L’invitation au château : « il y a des êtres qui ne peuvent respirer que dans le luxe. Si on leur enlève le luxe, ils s’étiolent. » Car, soucieuse du bien-être de ses passagers de première classe et de classe affaires, la compagnie qatarie a débuté la construction du premier terminal au monde leur étant exclusivement dédié à l’aéroport international de Doha. Présenté le 3 mai lors d’une conférence au salon « Arabian Travel Market » de Dubaï, il permettra aux plus nantis de ne pas se mêler au commun des passagers et de bénéficier d’un service à part avant même d’accéder à leurs salons dédiés.
Ce terminal, doté de cinq portes d’embarquement, se situe à côté du terminal principal de l’aéroport de Doha. Il ouvrira dès le début de l’été et sera immédiatement opérationnel. A ce moment, seuls les passagers titulaires d’un billet de Qatar Airways pour l’une des 70 destinations internationales et voyageant en cabine « premium » (classe affaires et Première) pourront jouir de son faste et de la myriade de services mise à leur disposition.
L’enregistrement est tout d’abord facilité. Les passagers de première classe et de classe affaires n’étant pas les plus nombreux à bord des appareils, le temps d’attente aux comptoirs d’enregistrement est diminué d’autant. Ils ont également à leur disposition des bornes d’enregistrement automatique, pour eux et pour leurs bagages. Les services informatisés seront également là pour leur faire gagner du temps : les portails lisant les cartes sur lesquelles sont enregistrées les données biométriques faciliteront et accélèreront leur passage à l’immigration.
Les voyageurs d’affaires pourront profiter de bornes d’accès gratuit à Internet, de salles de conférences et de réunions, pour mettre à profit l’attente précédant leur vol. Ils pourront également se rendre dans un centre d’affaires doté d’un service de secrétariat.
Les voyageurs auront aussi une salle de prière et un centre médical à leur disposition. Tous seront submergés par la pléthore de services de loisirs qui les attend. Le cadre, déjà, réalisé par la société Micekraft de Dubaï, sera spacieux et reposant, notamment grâce aux couleurs choisies (tons beiges) et à la présence d’un atrium avec des jeux d’eau au centre du terminal. Des salons privatifs avec des zones de restauration se situeront au premier étage. Une surface de 1000m² sera entièrement consacrée aux boutiques duty-free. Spa, jacuzzi, sauna, massages, douches et salles de bain complèteront cet espace où tout respirera le luxe.
Ce terminal a été créé dans le cadre d’un plan d’expansion de 200 millions de dollars de l’aéroport de Doha. En cours de finalisation – les travaux devraient être achevés en juin –, il a mené à une extension de 21km² de la zone aéroportuaire grâce à l’ajout de six portes d’embarquement, de deux postes de contrôle de l’immigration et du doublement du nombre de places de stationnement pour les appareils de Qatar Airways, dont la flotte est en pleine croissance. L’aéroport appartient en effet à la compagnie, dont les vols représentent 90% du trafic et qui s’occupe de sa gestion. D’où cette possibilité d’offrir des services toujours plus exclusifs à ses passagers, afin qu’ils ne soient pas trop dépaysés avant de monter à bord.
