KLM veut fournir un service de plus en plus personnalisé à ses passagers, y compris en classe économique. La compagnie néerlandaise a annoncé le 28 juillet qu’elle allait permettre aux voyageurs de choisir leur menu sur les vols intercontinentaux au départ d’Amsterdam.
Cette option sera disponible sur tous les vols à partir du 14 septembre, hormis ceux vers Toronto, San Francisco, Tel Aviv et Le Caire. Les passagers peuvent dès à présent choisir entre le catering standard ou l’un des menus spéciaux au moment de leur réservation. Pour ces derniers, la demande devra être effectuée entre 90 jours et 48 heures avant le départ.
Quatre menus sont proposés : un repas japonais léger, un italien, un autre indonésien et un menu végétarien. Ils seront toutefois facturés entre 12 et 15 euros.
KLM a testé cette offre sur huit destinations durant l’année passée.