Air France a retrouvé sa place parmi les compagnies européennes les plus ponctuelles. A l’appui des études de l’AEA (Association of European Airlines), le transporteur français a annoncé le 20 juin avoir décroché la médaille de bronze de la ponctualité sur les huit compagnies concourant dans sa catégorie (entre autres KLM, Alitalia, British Airways et Lufthansa), pour l’exercice 2005-2006.

Sa moyenne est en effet de 81,2%, en considérant uniquement les retards de plus de 15 minutes et toutes destinations confondues. Air France explique également que 40% voire 50% d’entre eux sont dus à des causes indépendantes des compétences de la compagnie : conditions météorologiques, contrôle aérien, infrastructures…

Mais l’AEA, dans son bilan annuel pour 2005, a constaté une dégradation générale de la ponctualité des compagnies européennes qui pourrait avoir contribué à mettre Air France en bonne position. Car la compagnie a connu des difficultés.

L’effondrement de la passerelle du terminal 2E a notamment fortement pesé sur ses résultats. La ponctualité à l’aéroport de Roissy CDG s’est elle aussi effondrée de 5 points par rapport à l’année 2004-2005 pour atteindre les 69%. La plateforme d’Orly a en revanche connu une légère progression et s’élève à près de 82% malgré les travaux de rénovation du Hall 2 d’Orly Ouest.

L’accident du terminal 2E a principalement eu des conséquences sur le réseau long-courrier qui a chu d’entre quatre et six points et ne s’élève plus qu’à 62,3% au départ et 63,3% à l’arrivée. En revanche, le moyen-courrier voit ses performances ne diminuer que très légèrement et égaliser 79,4%, ce qui surpasse la moyenne de celles des autres compagnies constatée par l’AEA. Mais surtout, le réseau court-courrier connaît des résultats stables certes mais remarquables de 86,4% au départ et 86,9% à l’arrivée.

Les grands progrès que peuvent constater les passagers concernent surtout les correspondances Air France – KLM dans le cadre de leur stratégie de double hub à Roissy CDG et Schiphol. Le taux de correspondances réussies s’élève en effet à 95%.