En cette début d’année 2012, le transport aérien vient de créer un Certificat de Qualification Professionnelle pour le Personnel Navigant Commercial (CQP PNC). Cette qualification s’obtient par une validation des acquis de l’expérience (VAE) et ou par une formation spécifique au métier.

Pour acquérir le CQP PNC, il est nécessaire de valider quatre compétences clés du métier :

– la mise en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté ainsi que des actions de premiers secours

– la communication et l’établissement d’une relation positive avec les passagers

– la capacité à coordonner ses interventions au sein d’une équipe

– la capacité à offrir un service de qualité aux passagers tout au long de la mission

Pour plus d’information consulter le site internet de l’Observatoire Prospectif des Métiers et des Qualifications de l’aérien : www.observatoire-metiers-aerien.fr