Bruno Matheu l’a annoncé clairement : l’ambition d’Air France est d’être « au meilleur niveau sur le hard et faire la différence sur le soft. » Le premier résultat de cette volonté de monter en gamme a été présenté le 24 septembre à Paris, dans le cadre du salon touristique IFTM Top Résa. Il s’agit de la nouvelle offre Economy et Premium Economy.
Réalisant que rien n’avait changé dans les cabines arrière depuis le début du siècle, Air France a décidé de tout changer en Economy. Plus ergonomiques, les nouveaux sièges (le « hard ») présentés le 24 septembre sont plus fins et permettent d’offrir davantage d’espace au passager, qui gagne un pouce au niveau des genoux. De nouvelles mousses d'assise et de nouvelles têtières complètement réglables accroissent le confort. Par ailleurs, les accoudoirs sont relevables, y compris côté couloir, permettant aux passagers de s’allonger si le siège d’à...
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