Air France veut élever ses services au plus haut niveau. Dans le cadre du plan Transform 2015, la compagnie française a donc consenti des investissements de plusieurs centaines de millions d’euros pour améliorer l’expérience de voyage de ses passagers, notamment en rénovant les cabines de ses 777 et en travaillant ses services sur le moyen-courrier.
Les nouveautés ont été présentées par Alexandre de Juniac, PDG d’Air France, Christian Herzog, Directeur Marketing, et Christian Boireau, DGA commercial, dans le cadre du salon IFTM-Top Resa le 18 septembre.
Les changements seront visibles dès le 28 octobre et l’entrée en vigueur du programme hiver. La première nouveauté concernera la dénomination des classes de voyage. Soucieuse d’être comprise par le plus grand nombre de passagers, Air France a décidé de simplifier son système en n’utilisant plus que quatre noms de classe : Première, Business, Premium Economy (à la place...
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