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ALT 2024 - Apprenti(e) en Management de la Qualité Client Monocouloirs (H/F)


AIRBUS SAS - Toulouse

Date de publication : 24/04/2024
Entreprise : AIRBUS SAS
Localisation du poste : Toulouse, Occitanie
Type de contrat : Apprentissage
Experience requise : Débutant / Jeune diplomé / moins de 2 ans d'expérience
Durée : nc.
Salaire : nc.
Secteur d'activité : Qualité, Organisation, Méthodes
Description du poste

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?...

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.

Une offre d'apprentissage intitulée « Apprenti(e) en Management de la Qualité Client Monocouloirs (f/h) » vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Commercial sur son site de Toulouse - Saint-Martin.

Vous rejoindrez une équipe expérimentée de 11 membres du QSCC (basés à Toulouse et à Hambourg) chargés de diriger les communications techniques principales avec tous les clients monocouloirs, y compris un soutien dédié à un certain nombre de clients importants, de gérer le processus de bout en bout de l'identification à la résolution des constatations de qualité, y compris les RFIs, les QSRs, etc., l'innovation numérique et les leaders MFT pour la résolution des irritants des clients importants et des éléments répétitifs.

Cet apprentissage consistera à vous aider à vous développer tout en apprenant et en évoluant au c?ur du c?ur de métier d'Airbus, c'est-à-dire les monocouloirs.

Cet apprentissage débutera en septembre 2024 pour une durée de 1, 2 ou 3 ans.

Tâches et responsabilités :

Encadré par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

 Contribuer à développer les capacités numériques autour de la Vue de la flotte, des éléments répétitifs, du tableau de bord de performance, de la rédaction de contenu numérique, de la gestion de site web, etc.

 Apprendre les processus de production et de service client d'Airbus et contribuez à la gestion des activités QSR (Quality Survey Report)

 Apprendre et contribuer à la mise en ?uvre du processus de RFI à l'événement où vous apprendrez et prendrez en charge des sujets sur les échappements de qualité.

Avec les activités ci-dessus, vous pourrez établir des relations avec un réseau énergique et diversifié et vivre une expérience de travail dans un environnement international, opérationnel et centré sur le client, axé sur les normes de qualité et de sécurité les plus élevées de nos avions en service et de production.

Profil recherché

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation de niveau Bac+5 dans le domaine du Management de la qualité, de l'ingénierie aéronautique ou tout autre domaine connexe pour un apprentissage d'une durée de 1, 2 ou 3 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

Maîtrise des processus de communication technique avec les clients

Compréhension des systèmes aéronautiques

Gestion de la qualité et de la conformité

Compétences en gestion de projet sont un plus

Maîtrise des outils informatiques classiques sous Google (docs, slides, forms, g-site?)

Soft Skills :

Réactivité et proactivité

Apprentissage rapide et résolution de problèmes

Esprit analytique et critque

Sens du détail et remise en question des processus existants

Compétences linguistiques :

Anglais  : courant

Français : intermédiaire

Vous pourrez, selon les offres proposées, être amené(e) à vous déplacer.

Notre processus de sélection :

L'ensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur.

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé. Il sera visionné puis partagé au manager du poste si votre candidature est présélectionnée en Short List.

Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats short listés retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

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Do you want to spread your wings and start your adventure with us?

We offer you the opportunity to work in a world-leading company in its field, focused on digital technology, at the forefront of research and innovation.

An apprenticeship offer entitled "Apprentice in Single Aisle Customer Quality Management (f/m)" has just opened within Airbus Commercial at its Toulouse - Saint-Martin site.

You will join an experienced team of 11 members of the QSCC (based in Toulouse and Hamburg) responsible for leading the main technical communications with all single aisle customers, including dedicated support to a number of important customers, managing the end-to-end process from identification to resolution of quality findings, including RFIs, QSRs, etc., digital innovation, and MFT leaders for resolving irritants of important customers and repetitive items.

This apprenticeship will help you develop while learning and evolving at the heart of Airbus' core business, namely single aisles.

This apprenticeship will start in September 2024 for a duration of 1, 2, or 3 years.

Tasks and responsibilities:

Under the guidance of your mentor, you will develop your skills by working on the following activities:

Contribute to developing digital capabilities around Fleet View, Repetitive Items, Performance dashboard, digital content writing, website management, etc.

Learn Airbus' production and customer service processes and contribute to managing QSR (Quality Survey Report) activities.

Learn and contribute to the implementation of the RFI to event process where you will learn and take charge of quality escape issues.

With the above activities, you will be able to establish relationships with an energetic and diverse network and experience working in an international, operational, and customer-centric environment focused on the highest quality and safety standards of our in-service and production aircraft.

Skills & Prerequisites:

You will integrate a Bac+5 level training in Quality Management, Aeronautical Engineering, or any other related field for an apprenticeship duration of 1, 2, or 3 years.

You have the following knowledge and skills:

Mastery of technical communication processes with customers

Understanding of aeronautical systems

Quality and compliance management

Project management skills are a plus

Proficiency in standard Google tools (docs, slides, forms, g-site, etc.)

Soft Skills:

Reactivity and proactivity

Quick learning and problem-solving

Analytical and critical thinking

Attention to detail and questioning of existing processes

Language Skills:

English: Fluent

French: Intermediate

Depending on the offers available, you may be required to travel.

Our Selection Process:

All applications are reviewed by a recruiter.

If your application is approved by the recruiter, you will be invited to conduct a deferred video interview. It will be viewed and then shared with the manager of the position if your application is shortlisted.

The manager/mentor will organize interviews/exchanges with the shortlisted candidates before selecting the final candidate for this apprenticeship.


 

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

Company:

Employment Type:

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Experience Level:

Job Family:

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

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