Ingénieur-e centre support clients matériaux (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Engineering Services offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de l'énergie et du transport terrestre. Avec 30 ans d'expérience, la société s'appuie sur 3 000 ingénieurs répartis dans 9 pays à travers le monde.

Descriptif mission

En appui du Groupe Safran, Safran Engineering Services développe ses activités transverses pour la conception de produits de technologie de pointe.

En support des services chargés des réponses aux compagnies aériennes et ateliers de réparation moteurs, le collaborateur est chargé :

- du traitement de questions en support clientèle liées aux matériaux et procédés (traitements de surface, procédés spéciaux, etc.)

- en interface avec les centres experts



Les missions consistent en la réalisation des tâches suivantes :

- L'analyse des supports de travail documentaires communiqués.

- L'interview des techniciens et experts pour résoudre les problématiques clientèles.

- Les rédactions des réponses à adresser aux clients.

- La capitalisation de l'expérience technique

- La participation au suivi et au pilotage de l'activité en soutien au chef de projet

- Le suivi de la performance du projet et être force de proposition au quotidien