Alternance gestionnaire administration des ventes (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 11 500 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Descriptif mission

Rattachée au service Administration des ventes, vous serez amené(e) à :



• Gérer un/des comptes Clients de manière opérationnelle :

- Analyser et valider les commandes

- Saisir les commandes clients

- Être en contact avec différents interlocuteurs afin de résoudre des situations

critiques

- Communiquer avec les clients par téléphone et par écrit

- Gérer les litiges et participer à la gestion des impayés



• Mener des chantiers d'amélioration :

- Participer activement et supporter opérationnellement les équipes dans chaque sous-processus à améliorer pour les comprendre

- Proposer les solutions d'amélioration et simplification

- Définir et développer des outils associés si nécessaire (ex : check list de rituel, tableau de management visuel…)

- S'assurer de la pérennité des solutions implémentées

- Faire du support à l'équipe ADV