Apprenti.e Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional, d'affaires et militaire, la société assure le support de 27 800 avions effectuant environ 73 000 atterrissages par jour.

Descriptif mission

Vous intégrez le service « Customer Claims & Customer Support Center Military » au sein du département Customer Support, Safran Landing Systems.



Dans le cadre de cette alternance vos missions seront les suivantes :



- Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison)

- Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement)

- Etre l'interface entre le client et les services internes SAFRAN LANDING SYSTEMS

- Appliquer les politiques commerciales des divisions (application des contrats) et respecter les Termes et Conditions de SAFRAN LANDING SYSTEMS

- Veiller au respect des procédures du CSC Customer Support Center, être source de proposition et prendre part aux axes d'amélioration impliquant le CSC (projets et activités transverses).