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Responsable SAV (H/F)
MANPOWER - Plaisir |
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| Date de publication : |
26/03/2024 |
| Entreprise : |
MANPOWER |
| Localisation du poste : |
Plaisir, Ile-de-France |
| Type de contrat : |
CDI |
| Experience requise : |
5 à 10 ans d'expérience |
| Salaire : |
45 000 à 55 000 € par an |
| Secteur d'activité : |
Production, Assemblage, Integration, Essais |
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| Description du poste |
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Manpower Engineering recherche pour son client, fabricant de pièces pour l'industrie aéronautique, un Responsable SAV outillage H/F en CDI. En tant que responsable Outillage, vous rejoignez les équipe de la fillaile française de ce groupe international, sur le site de production principal.
Vous gérez l'activité de l'atelier de réparation et du technicien dédié.
Vous assurez la gestion administrative des retours clients, des opérations de maintenance et de réexpéditions des petites outillages.
Notamment, vous :
- Etablissez les devis de réparation outillage envoyé aux clients selon les travaux déjà réalisés,
- Enregistrez les commandes de réparation,
- Gèrez le stock de pièces détachées dédiées aux réparations,
- Mettez à jour la base outillages,
- Participez activement à la résolution des litiges avec le client,
- Réalisez les bilans périodiques sur les causes de retours et sur l'activité du service.
Managez l'atelier de réparation des outillages?:
- Organisez les retours clients
- Organisez et planifie la charge avec le client et le service ressuage,
- Mettez en place les indicateurs de performance,
- Mettez en place les moyens et les ressources nécessaires,
Apportez un soutien technique et commercial aux clients?:
- Etablissez les contrats de maintenance,
- Assurez la mise en place et le suivi des outillages chez les clients,
- Créez les supports de formation et formez les clients,
Issu d'une formation technique niveau Bac + 4/5,
Expérience :
- Une première expérience en tant que Responsable SAV
- Une première expérience de management d'équipe technique.
Vous avec des connaissances en mécanique
?Vous parlez couramment anglais pour réaliser des déplacements 1 fois par mois (2 à 3 jours) à l'international.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap |
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| Profil recherché |
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| nc. |
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