Responsable des Opérations Système d'information (EMEA/APAC) (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Cabin est un leader mondial de l'aménagement de cabines intégrées, de systèmes de restauration à bord et d'équipements de fret.

Descriptif mission

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Cette offre est peut-être faite pour vous !



En rejoignant notre équipe en tant que Responsable régional des opérations Système d'information (EMEA/APAC) à la tête d'une équipe internationale d'experts dans les domaines des réseaux, sécurité, cloud, systèmes OS, bases de données …, vous aurez pour objectif de garantir la qualité opérationnelle en temps réel des services informatiques, avec un accent particulier sur la sécurité opérationnelle. Vous serez également responsable de la mise en œuvre des directives de sécurité émises par le CISO sur les installations de Safran Cabin dans la région EMEA/APAC, y compris sur le cloud.



Votre rôle consistera à :



- Superviser la qualité opérationnelle des services informatiques pour la région EMEA/APAC.

- Assurer la sécurité opérationnelle en temps réel des services informatiques dans la région.

- Mettre en œuvre les directives de sécurité du CISO sur les installations de Safran Cabin, y compris sur le cloud.

- Soutenir les équipes de transformation dans l'exécution des conceptions de transformation du système.

- Garantir la remise en production des systèmes transformés avec une attention particulière à la qualité et à la non-perturbation.

- Établir des indicateurs de performance clés (KPI) pour chaque service et mettre en œuvre des objectifs d'amélioration basés sur des mesures, dans le respect des délais et du budget.

- Assurer une reprise rapide et efficace du service et de la continuité des activités.



Activités Principales :



- Gérer quotidiennement les opérations des data centers EMEA/APAC et des infrastructures cloud transformées par les équipes de transformation.

- Assurer la livraison hebdomadaire de valeur en fixant des objectifs d'équipe, mesurer les délais d'exécution pour améliorer la livraison et l'agilité.

- Éliminer les points de blocage pour permettre aux équipes d'exécuter leurs priorités sans retard.

- Mesurer les performances réelles du service telles qu'expérimentées par les clients.

- Aligner les opérations de filiale sur les normes de l'industrie (ITIL, devOps, etc.) ainsi que sur les normes pertinentes du groupe Safran.

- Superviser les incidents majeurs, en minimisant l'impact sur l'activité grâce à des équipes de réponse bien coordonnées.

- Exposer les facteurs de coût du service pour permettre des décisions éclairées sur la consommation.

- Superviser toutes les demandes d'audit, garantissant la disponibilité de données précises.