Manager Equipe Réparation Front Office – Design (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de 100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de CO2 et sonores des aéronefs.

Descriptif mission

Au sein du CSSD, rattaché-e au Responsable Service Réparation du CSE, le-la Manager Equipe Réparation Front Office – Design assurera le management d'une équipe de 20 personnes et de plusieurs sous-traitants, tout en traitant des dossiers de réparations en parallèle.

Les missions principales du-de la Manager Equipe Réparation Front Office – Design sont :

Manager de l'équipe =

- S'approprier la feuille de route sur son domaine de responsabilité, la traduire sur le terrain auprès de ses équipes en objectifs opérationnels et veiller à la bonne réalisation,

- Être responsable du bon fonctionnement entre son équipe et celles en interface, en particulier l'équipe Front Office Stress

- Recruter, organiser les équipes et développer les compétences des collaborateurs,

• Identifier les besoins en ressources (financières, humaines, opérationnelles) en fonction des objectifs à réaliser

• Assurer la gestion du planning d'astreinte permettant d'assurer un support en 24/7 de son équipe et participer aux astreintes de l'équipe,

• Contribuer au développement des compétences et à l'autonomie de son équipe au quotidien, notamment en assurant le suivi les habilitations de son équipe et proposer des évolutions,

- Identifier les actions correctives ou d'amélioration et les mettre en œuvre

- Sélectionner les indicateurs de performance et en effectuer un suivi et reporting régulier,

- Mettre en œuvre les outils d'animation d'équipe et routines managériales pour son périmètre, et s'assurer de leur déclinaison à tous les niveaux,

- Assurer le pilotage de l'approbation de nos solutions de réparations, en interne et avec nos partenaires (MRAS, AIDS,…),

- Être un appui et/ou un relais technique sur les situations les plus complexes et/ou inhabituelles

- Participer à la satisfaction client et être garant de la tenue des engagements contractuels envers les clients opérateurs et/ou OEM dans son périmètre

Les Réparations Front Office – Design =

- Concevoir les solutions de réparation pour répondre aux questions techniques des compagnies aériennes,

- Assurer la communication avec nos clients, opérateur et avionneur/motoriste,

Supporter 20 programmes (A320neo, A320ceo, A330neo, A330ceo, F7X, Sam146, BR710,…) , sur tous les composants de nacelles (Inlet, Fan Cowl, Inverseur, exhaust et EBU),

- Garantir un niveau de performance et de satisfaction client