Expert fonctionnel facturation et reporting (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l\'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l\'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l\'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d\'affaires de 19,0 mds d\'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s\'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d\'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d\'avions commerciaux court et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

La Direction Customer Operations fait face à de forts enjeux opérationnels et économiques dans une période de forte croissance du volume d\'activité. Ce qui se traduit par une montée en charge de l\'activité de suivi des contrats de services entre autre liée à l\'entrée en service du moteur LEAP.
C\'est pourquoi le pôle méthode de l\'Administration des Ventes (ADV) Centrale de la Division Support et Services se dote de compétences pour supporter l\'activité ainsi que les projets de transformation.

Les 3 missions confiées à ce poste sont :

Le pilotage des actions d\'amélioration et de transformation du domaine facturation identifiées dans les projets du plan de progrès ADV
-La coordination des actions et l\'animation de la communauté des ADV du réseau support et services (France, Belgique, Maroc, Mexique) dans le cadre de ces projets.
-La participation à l\'identification d\'améliorations contribuant à la facturation des contrats de services.

Parmi les projets en cours, peuvent être cités :
-Le projet de dématérialisation de la facturation
-La vérification de non régression fonctionnelle dans le cadre de la mise à jour technique de l\'outil SAP
-Le projet de transformation de l\'ADV
A noter des projets clés pour lesquels il faudra contribuer :
-Le déploiement de SAP4HANA sur une partie du périmètre (2025)
-La préparation du remplacement de l\'actuel SAP ECC6 par SAP4HANA (2026)

L\'expertise fonctionnelle sur la facturation des contrats de service dans l\'ERP SAP ECC6 et les outils connexes.
-Définir et piloter la mise en place des outils pour les différentes ADV du réseau et en assurer le support correctif et évolutif
-Assurer un support aux utilisateurs des outils liés aux factures

L\' expertise fonctionnelle sur le référentiel des données facturation :
* Définir et réaliser les reportings nécessaires au suivi de la facturation
* Etre force de proposition sur les reportings nécessaires au pilotage de la facturation

Participation, au sein de l\'équipe Méthode & Support, au maintien de l\'activité de maintenance du référentiel client dans le traitement de demandes urgentes et exceptionnelles

Les qualités indispensables à ce poste sont une grande capacité d\'écoute (diplomatie, pédagogie…), un très bon relationnel et un goût prononcé pour le sens du service.
En bon gestionnaire du support, vous êtes rigoureux, organisé.

Vous connaissez les problématiques facturation. Vous devez être attentif à votre environnement et aux utilisateurs pour imaginer les fonctionnalités pertinentes et des évolutions pour les produits supportés.

Une bonne connaissance de SAP ECC6 et des outils de gestion des données (Power BI) est un plus.
La connaissance des contrats de services et des services dans le milieu aéronautique serait appréciée.