Apprenti-e Ingénieur-e qualité programme, développement et production (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.





Safran Ventilation Systems est un leader mondial dans le développement et la fabrication d'équipements de ventilation pour les avions commerciaux, régionaux et d'affaires, ainsi que pour les hélicoptères civils et militaires.

Descriptif mission

En support du responsable du service et des ingénieurs titulaires de portefeuilles clients, vous êtes le/la garant de la qualité des activités liés aux programmes (portefeuilles clients internationaux) et à la production (locale) depuis le développement de nos produits jusqu'aux éventuelles réclamations clients durant la production série ainsi que la réparation.



Pour cela, votre mission consistera à :



- Comprendre les exigences implicites et explicites du client (hélicoptéristes, avionneurs, systémiers et compagnies aériennes), les clarifier/négocier au mieux avec ce dernier et les décliner opérationnellement au sein du Programme.

- Contribuer à la performance du Programme via la création d'une stratégie de surveillance et leur outil associé.

- Protéger le client de la non qualité :

* en déclinant une politique de contrôle appropriée

* en pilotant des actions de confinements

* en analysant les problèmes en détails

- Assurer le support sur l'atteinte des objectifs de performance Qualité Coûts Délais du programme.

- Elaborer et maintenir les plans qualité liés aux programmes.

- Participer et questionner la maturité des jalons de développement en garantissant la complétude des livrables techniques, industriels voire économiques.

- Participer et questionner la maturité des risques et opportunités identifiés (intégrant les retours d'expérience).

- Démontrer le respect des exigences qualité globale du produit/système auprès des clients.

- Apporter le support qualité vis-à-vis des besoins clients et des évènements qualité éventuels (dérogations…).

- Définir et mettre en œuvre le plan d'amélioration des processus du projet/programme en lien avec les indicateurs définis (PAL, retour jalons, SQCDPI, …)

- Piloter les analyses causales critiques (pilote de 8D, relecture d'AMDEC et QRQC, arbres de défaillances...).

- Participer au déploiement des Processus de Validation Industrielle.

- S'assurer de la qualité des pièces et équipements livrés (traitement des non conformités, réalisation d'audits, …).