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Responsable de la relation clientèle (H/F)
SYNERGIE POITIERS - Châtellerault |
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| Date de publication : |
09/04/2024 |
| Entreprise : |
Synergie Poitiers |
| Localisation du poste : |
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine |
| Type de contrat : |
Intérim |
| Experience requise : |
5 à 10 ans d'expérience |
| Durée : |
3 mois |
| Salaire : |
de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + CET, IFM, CP |
| Secteur d'activité : |
Logistique industrielle, Supply Chain |
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| Description du poste |
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Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique.
Nous recherchons un PILOTE D'EXPLOITATION ET/OU TRAVAUX H/F Attaché au Manager des Moyens Généraux Société de Châtellerault, vous serez chargé de :
- Piloter les sociétés extérieures en charge des contrats de maintenance (électricité, CVC, contrôle réglementaires, fluides, second oeuvre)
- Coordonner les différentes activités liées au suivi de ces contrats de maintenance
- Assurer l'interface avec les utilisateurs, les sous-traitants et les différents acteurs concernés
- Garantir la qualité par le respect des procédures et des contrats
- Piloter l'avancement des prestations : respect des plannings et des dépenses, analyser les écarts,
résolution des problèmes
- Participer au suivi de la GMAO pour ses activités
- Rédiger des cahiers des charges
- Piloter les contrôles réglementaires associés à son activité.
Spécificités du poste :
-Pilotage de contrats (+ conduite de travaux en ponctuel) |
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| Profil recherché |
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Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière
Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...) |
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