Responsable de la performance Opérationnelle et du maintien en Condition Opérationnelle) (H/F)

Au sein de la Direction du Support Client de la Direction Générale des Avions, Dassault Aviation Falcon Spares est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechanges Falcon.

Dassault Aviation Falcon Spares s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest. Sur l'implant de Tremblay en France, le Service Qualité Contrôle assure les missions opérationnelles suivantes :

- Garantir la conformité des produits commandés, réceptionnés, stockés et livrés par l'établissement, ainsi que sa documentation associée (EASA Form1, FAA 8130-3, Déclarations de conformité…),
- Interface avec le client, son représentant ou les autorités pour les aspects relatifs à la Qualité des Produits et des Processus.

Vos missions seront de :

- Garantir le traitement de toutes les défaillances survenues sur les processus internes (Identification de la chaîne causale, mise en œuvre du plan d'actions et suivi de l'efficacité effective),
- Etablir le tableau de bord des indicateurs,
- Analyser les indicateurs NFF / DOA afin de mettre en évidence une dérive sur un P/N donné (Rogue Part) ou d'identifier un client ou un fournisseur plus particulièrement impacté,
- Garantir la Qualité du stock avec la mise en œuvre d'extractions périodiques pour anticiper les opérations d'entretien nécessaires

-En partenariat avec les équipes supply chain de Mérignac, gérer les équipements soumis à entretien et /ou à péremption, envoi des équipements vers les réparateurs, gérer le ferraillage des équipements,

- En partenariat avec Dassault Falcon Jet, établir et assurer le suivi de la Liste Unique des Défaillances Dassault Falcon Spare avec la caractérisation de chacune des défaillances survenues et la traçabilité associée, la définition des mesures conservatoires nécessaires, le suivi de la mise en œuvre effective des actions correctives et la vérification de leur efficacité,

- Organiser la remontée des indicateurs constitutifs du tableau de bord du Service, avec le traitement des données et l'automatisation des modes de fonctionnement,

- Mettre au point une analyse récurrente des indicateurs NFF/DOA, avec la reconstitution de l'historique complet d'un équipement identifié comme suspect (Rogue Part) et l'extraction des données nécessaires permettant de connaître le statut d'un client ou d'un fournisseur,

- Assurer une communication Client sur les faits relatifs aux articles identifiés comme DOA,

- Garantir la conformité de notre stock en alertant sur les opérations d'entretien à venir pour les équipements concernés.

Vous êtes titulaire d'un BAC+3 dans le domaine de la Maintenance Aéronautique ou de la Qualité avec idéalement des connaissances sur la pratique des flux logistiques.

Vous faites preuve de rigueur, êtes structuré(e) et autonome, et savez être force de proposition et faire preuve d'initiative.

Vous aimez analyser des faits techniques et en rechercher l'origine. Vous souhaitez être un contributeur actif à la maîtrise de nos processus à leur amélioration permanente.

Votre bon niveau d'anglais écrit et parlé vous permettra de communiquer sans problème avec des personnes de différentes nationalités. Vous avez le sens du service client.

Vous maîtrisez SAP ainsi que les outils bureautiques standards (Outlook, Excel, Word, Powerpoint) et vous maitrisez les bases de données. Vous serez amenés à utiliser les logiciels métier propres à la fonction.

Vous avez le goût du travail en équipe et aimez convaincre et faire adhérer les gens aux enjeux de la performance opérationnelle .

Idéalement, vous avez votre permis B et une voiture personnelle. Le poste est ouvert sur l'implant de Tremblay en France.

Etablissement soumis à enquête administrative.