Customer Service Manager (CSM) (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Descriptif mission

As a CSM, you will steer the short & mid term commercial strategies of your overseas clients' portfolio in accordance with the company strategy



Your primary targets will be:

- to increase Safran Helicopter Engines business, sales and market share

- to foster the loyalty of your customers, notably through the signature of service contracts

- to steer the financial revenue (invoicing, turnover, gross margin, cash) generated through your market



To achieve your mission, you will be in daily contact with helicopter operators and you will often need to coordinate with local airframers