Votre agence PROMAN PAU recherche, pour l’un de ses clients, un CHEF DE SERVICE DES ANTENNES CLIENTS INTEGRATEURS H/F pour une prise de poste dès que possible.
Vos missions seront les suivantes :
Au sien du département qualité programmes, conception & ventes OEM de la direction Qualité et Excellence des Processus, les principales missions sont :
- Satisfaire les clients intégrateurs, en assurant un support de proximité en FAL et/ou piste qui s'appuie d'une part sur la qualité et l'expertise de ce support et d'autre part sur l'harmonisation de fonctionnement et de reporting vers SafranHE
- Représenter SafranHE auprès des clients
- Disposer d'un réseau permettant de connaître les attentes clients
- Assurer le feedback auprès des différentes directions SafranHE concernées pour faire remonter toutes difficultés et attentes des clients
Le Chef de service antennes clients intégrateurs est basé chez Airbus Helicopters à Marignane. Il encadre une équipe SafranHE sur site composée de 4 techniciens et un ingénieur. Il agit en management transverse sur l'ensemble des autres antennes de SafranHE chez les OEM dans le monde.
Compléments du descriptif :
- Mettre en place le support de proximité (techniciens/ingénieurs, outillages, rechanges, processus…) des moteurs SafranHE chez les intégrateurs en accord avec la stratégie de SafranHE de support des Final Assembly Lines (FAL),
- Encadrer les personnels (techniciens, ingénieur) assurant les missions d'assistance technique des moteurs SafranHE : gestion quotidienne du plan de charge y compris les missions extérieures, gestion de la formation et des qualifications, s'assurer de l'expertise technique des personnels des antennes …
- Appliquer les démarches SSE, SMS, Qualité de SafranHE et en être responsable des résultats au niveau des antennes,
- Assurer la coordination des processus de fonctionnement des antennes (procédures qualité) en relation avec les sites SafranHE,
- Supporter techniquement et opérationnellement les antennes dans le monde,
- S'assurer du respect des budgets et suivre les investissements,
- Supporter et assister les antennes lors des audits par la DQEP de SafranHE et les Services officiels (OSAC),
- Assurer le reporting de l'activité des antennes vers SafranHE (Activités/Programme/Evènements techniques….)
- Assurer de la veille clients
Déplacements à prévoir sur le site AH de Donauworth
