QUI ETES-VOUS ?Titulaire d'un bac+2 en supply chain, vous disposez d'une expérience avérée en supply chain industrielle ?
Vous maitrisez SAP et l'anglais (écrit - oral) ?
Vous êtes reconnu pour votre :
- sens du service et de la relation client,
- autonomie,
- communication,
- bon esprit d'équipe
- leadership, capacité d'analyse, prise de décision, gestion du stress et des priorités
- organisation et rigueur.
Vous êtes toujours force de proposition pour améliorer la satisfaction client ainsi que la vie ou performance de l'équipe ?
Vous êtes ouvert à l'opportunité de réaliser des astreintes au sein de la cellule premium.
Si la réponse est "OUI", la suite va vous intéresser !
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
En qualité de Pilote Echange Standard, vous intervenez dans un contexte de :
- Augmentation de la satisfaction client et accroissement important des propositions d'échanges standards
- Respect de nos engagements contractuels et réduction des risques de pénalités pour retard de livraison
- Tenue de la performance OTD, participation à l'amélioration globale de la performance réparation du site, mais aussi mondiale.
- Promotion de l'image Premium de Thales
- Optimisation de l'utilisation de nos stocks à bon escient.
Plus précisément, vous serez en charge de :
- Recueillir les besoins en proposition d'échange standard pour les clients de la zone Europe / Moyen Orient / Afrique pour les équipement à l'heure ou en retard. Les besoins seront exprimés par les alertes ponctualité des ordonnanceurs ou MPS Inshop et Virtual shop, ainsi que les équipes en contact avec les clients (AMT). Les besoins peuvent être déduits suite à analyse de fichiers / PBI.
- Analyser les disponibilités en stock et décider sur quels avis proposer les échanges standard. Les propositions à nos clients se feront en manuel ou automatique à l'aide des outils à notre disposition.
- Interfacer avec les différents APRUS, les AMT (Europe / Moyen Orient / Hélicoptère) et les gestionnaires de stock.
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.
