Le Journal de l'Aviation a rencontré Johann C. Bordais, le PDG de la nouvelle business unit Global Services & Support d'Embraer lors du salon MRO Americas qui s'est tenu à Orlando fin avril. Cette division réunit désormais l'ensemble des activités liées au soutien à la clientèle et aux services qui étaient jusqu'à présent réparties dans les différentes branches de l'avionneur brésilien. Entretien.
Comment est née l'activité Services & Support d'Embraer ?
C'est une activité que nous réalisons depuis très longtemps, probablement l'une des plus anciennes au niveau des avionneurs de nos jours. Nous avons commencé il y a une vingtaine d'années, nous le faisions certes aussi avant, mais nous nous sommes réellement internationalisés lorsque l'ERJ 145 est entré en service. Il y a quelques semaines, nous avons d'ailleurs fêté à Rio le 20ème anniversaire de la mise en service de l'ERJ-145, qui a été évidemment...
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