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Actualité aéronautique MRO & Support Dassault Falcon Service mise plus que jamais sur le service client

Dassault Falcon Service mise plus que jamais sur le service client

Guillaume Lecompte-Boinet
15 NOV. 2016 | 593 mots
Dassault Falcon Service mise plus que jamais sur le service client
© Le Journal de l'Aviation - tous droits réservés
Extension de capacités, nouveaux outils numériques, séminaires... La filiale de Dassault Aviation spécialisée dans le support-service joue un rôle croissant dans le dispositif de l'avionneur. Dassault Falcon Service (DFS) vient d'investir 20 millions d'euros dans un nouveau centre de maintenance à Mérignac (Gironde), à proximité immédiate de la chaîne d'assemblage final des avions d'affaires Falcon pour compléter son dispositif MRO à travers le monde (lire l'article : Dassault va poursuivre son développement à Mérignac). Mais les hangars de maintenance ne sont pas, loin s'en faut, les seuls outils dont DFS se dote pour se rapprocher de ses clients. « Nous ne sommes pas seulement une firme d'ingénieurs, nous devons aussi mieux connaître nos clients et donc avoir une démarche de...
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