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Actualité aéronautique Industrie & Technologie Aircraft Interiors : les nouveaux enjeux pour améliorer l'expérience des passagers

Aircraft Interiors : les nouveaux enjeux pour améliorer l'expérience des passagers

Romain Guillot à Hambourg
09 AVR. 2013 | 676 mots
Aircraft Interiors : les nouveaux enjeux pour améliorer l'expérience des passagers
© Le Journal de l'Aviation - tous droits réservés
Focus AIX 2013 : le salon Aircraft Interiors de Hambourg
•  Aircraft Interiors : l'essentiel de l'actualité du salon de Hambourg
•  Aircraft Interiors : Thompson mise toujours sur la diagonale pour densifier les cabines des long-courriers
•  Aircraft Interiors : Thales et Zodiac récompensés à Hambourg
•  Aircraft Interiors : deux tablettes en classe économique pour le prix d’une
•  Aircraft Interiors : Recaro dévoile un nouveau siège éco pour le long-courrier
•  Aircraft Interiors : EADS Sogerma propose un siège Premium Economy pour l’A350
•  Aircraft Interiors : Thales et Gogo signent un accord de partenariat dans la connectivité
•  Aircraft Interiors : l’inexorable progression de la connectivité à bord
•  Aircraft Interiors : les nouveaux enjeux pour améliorer l'expérience des passagers
•  Expliseat : la start-up française qui pourrait révolutionner les cabines des monocouloirs

Une série de conférences pour les professionnels et dédiées aux principaux enjeux liés à l'expérience du passager du transport aérien s'est déroulée à Hambourg le 8 avril en préparation du salon Aircraft Interiors (AIX 2013).

Alors que le premier repas servi à bord d'un avion était proposé il y a 85 ans, les compagnies aériennes doivent aujourd'hui concilier amélioration des services et rentabilité, un choix cornélien au regard d'une crise qui touche le secteur depuis 5 ans. Mais de nouvelles pistes mobilisent équipementiers et compagnies aériennes, et ce bien au-delà des équipements des cabines des avions commerciaux.

Pour le Dr Joachim Schneider, chef de la gestion du produit et des services aux passagers de la compagnie allemande Lufthansa, tout commence lors du choix de l'achat du billet d'avion. Les compagnies aériennes traditionnelles ont encore beaucoup à apprendre dans la vente directe de billets aux passagers. Cela n'a...
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Romain Guillot
Rédacteur en chef
Cofondateur du Journal de l'Aviation et d'Alertavia


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