Visite au coeur des opérations de l’une des plus grandes compagnies aériennes mondiales
Le Centre de Contrôle des Opérations (CCO) de la compagnie United Airlines occupe l’un des étages de la Willis Tower à Chicago, centralisant la gestion des vols pour ses 10 hubs.
United Airlines nous a ouvert les portes de son siège à Chicago il y a quelques jours, des locaux qui occupent 16 étages de la célèbre Willis Tower (anciennement Sears Tower), l’un des plus hauts gratte-ciel au monde.
A l’un des étages, une fête se déroule en l’honneur d’une promotion de commandant de bord ; dans un autre, des salariés de la compagnie signent une immense affiche murale pour célébrer l’arrivée d’un nouveau Dreamliner dans la flotte. Les locaux sont immenses, chaque étage offrant une surface de quelque 5000 m2.
Mais le véritable cœur de l’activité de cette immense compagnie aérienne se situe un peu plus haut. Son centre de contrôle des opérations, le « Network Operations Control » en version originale, occupe en effet l’intégralité du 27ème étage, regroupant la gestion des vols de l’ancienne Continental avec celle de United depuis leur fusion en...
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